2005年05月31日

管理職奮闘記・電話研修とコンバット

昨日も休み。なのでブログも休んだ。ウソだ。
実は休日を利用して背広を買いに行ったのだが、休みの日に背広に袖を通したことで仕事モードのスイッチが中途半端に入ってしまい、月末の色んな報告事項へのプレッシャーと重なって頭がぐるぐるして倒れていた。
ちょっと自己精神管理不足。

今日は月末の色々雑多な処理。といっても明日もだが。
合間をみて新人のアルバイトに電話対応マナーアップ研修を行う。
女性の良いとこでもあり、難しいところでもあるのが、「言われたとおりにやらなきゃいけない。でも完璧に出来ないから無理」という発想だと思う。
100教えた内の今日は10、明日は15で少しずつ階段を上っていき、85くらいまでいけば良いんだよ、とうファジイさが難しいらしい。
とりあえず、とか、今のところは、という発想が苦手なのだ。その辺を注意しながらレクチャー。
まあ、男がいい加減すぎるのだけれど。

前職で主婦で30代以上の女性3〜4名に働いてもらい仕事をしていたが、そりゃもうすばらしいファジイさを持っており、すごく仕事が進んだ。
こっちが熱くなりすぎてもそれとなく諭してくれたり、メリハリのつけ方がうまかったりと(まあ割り切りがうまいのだ)結構理想的だった。

今日もやってしまったのだが、部下から不意に話し掛けられるとムっとした態度をとってしまう。
こっちの手を止めて話をきいてみると内容は取るに足らなかったり、それが今聞くことかー!と思うのが顔にでてしまのだ。
まだ人間ができてないせいかこの辺はまだまだだと思う。

そうそう、昨日からポカーンとやるゲームとしてエースコンバット5をやっている。これはいっぱしの戦闘機乗りになって、大空をかけめぐるゲームなのだが、今回は3人の部下を従え、4人1組で無茶な作戦に挑む内容だ。
部下の1人は人を拒むような雰囲気がなんともいえない美人パイロット。しかもフォローもうまく、これぞ理想の部下!と思っていた。
しかし、このゲーム、「無線で会話」という厄介なシステムがあり、戦闘中にどーでも良いような内容の問いに対して方向キーでYES、NOで答えなければいけない。
無視してても良いのだが、「冷たい人ね」と言わんばかりのセリフが飛んでくる。
後方に迫るミサイル!超低空飛行キリモミ3回転でブッチぎれー!というときに「ミサイルの残弾に気をつけて、なんたらかんたら・・・」 はうっ! 返事しなきゃ、Y、YES、YES! とかやってるうちにビルに激突!リメンバー 9.11!

それ今聞くことかー!
是非、上司に話かけるときは間を見計らっていただきたい。  

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2005年05月29日

管理職奮闘記・休日と仮面ライダー

今日は休日だ。日曜日は仮面ライダー響鬼を毎週欠かさず観ている。
しかし早起きがきついのでDVDレコーダーを買って録画している。

この番組、あらすじなんかは公式サイト見れば分かるので書かないが、男性(←鬼に変身)・女性(情報収集とか運転とか武器開発)のタッグで妖怪退治!というもので、結構理想的な男女協働仕事をしているなと思う。

同じく男女のコンビで事件解決ということで、買ったものの観ていなかったスピード2のDVDをみる。内容は・・・ズッコケムービーであった。

主人公達が乗った大型客船が一人の男によってコントロールを奪われる。→このままじゃタンカーに激突!→タンカーの人たちもビビリまくり逃げ惑うが、間一髪でよける。→しかし客船は近くの島の港に激突!→犯人の男は飛行機でトンズラをしようとするも主人公たちの活躍でタンカーに激突!→タンカー爆発!→死地を超え、抱き合う主人公達・・・愛してるよ・・・

明らかに被害拡大している。
タンカーや港の人たちには甚大な被害を与えておきながらこのエンディングは無いだろう。

まあ、ろくな前フリになっていないが、男女のペアで仕事すると周りが見えなくなることが多いということです。

  
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2005年05月28日

管理職奮闘記・人事考課とゲーム

今日も出社。最近は日・月休みがサイクル。
土曜は電車が空いていてゆっくりできる。電話もあまり鳴らず落ち着いて良い日。
基本的に雑務や事務処理は土曜に固める。平日は全くと言って良いほどできない。

昨日のドタバタクレーム処理を午前中に片付け、午後は部下の夏季賞与の人事考課。

提出された考課表を細かくチェックして評点をつける。これが彼女達の夏季ボーナスに影響するのだ。僅かだけど。

実務面は皆問題なくなってきたけど、今年度の残りはマインドの向上を重点課題にしたいので情意考課をやや辛口に評定。次回考課時はみんな向上してますように・・・。もちろん自分が向上させねばいけないのだけれど。

その他、月末業務をこなし、早めに帰宅。

妻も仕事で帰りが遅いので一人で過ごすときはポカーンとゲームなどやることにしている。何も考えずに出来るゲームとして真・三国無双4をやっていた。これはひたすら湧き出る敵兵をポカポカやっつけながら進むというゲームで短時間でストレス解消できて良い、と思っていたのだが、11回クリアしたところでさすがに飽きた。プレイキャラを40人くらいから選べるのだが6回目くらいから単なる作業になってしまう。・・といつつ全シリーズ買ってるんだから世話がない。

この手のゲームと相反するもので年末年始はドラクエ8をやっていた。
このゲーム、知らない人はいないだろうが主人公は、醜い姿に変えられた主の王様と桃太郎のごとく道中でつき従えた仲間たちと冒険していくのだが、話の流れが、

たどり着いた街でトラブル発生→主の命令で解決方法を探る→危険を冒して仲間を助け、助けられつつ解決方法GET!→次なるトラブル発生!

という無限ループであり、「おい、これ仕事と一緒じゃねーか?」と自問自答した正月休みであった。

ちなみにリアル仕事では、やっと仲間が揃ったところであり、今後の無限ループ具合が気にかかる。

PS:ドラクエ8ではお姫様と結ばれて・・・・がエンディングだったがリアルで結婚している自分にとってまさしくそれはスタートにしか見えず、何の達成感も得られなかった。


  
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2005年05月27日

管理職奮闘記・人事とおしゃれと神戸

朝から神戸にあるグループ本社で人事関係の会議。
関連グループからも課長クラスがご出席。末席で控えめに色々発言。

会社の問題=人事の問題と言っても良いくらいだ。
仕事の不満→給与の不満→人事の不満と不満の連鎖の根源には人材の配置や教育制度、給与体系がある。

色々ディープな話もあったが自分の労務関係の知識の無さも痛感。

次の会議まで時間があいたので、ゆっくり食事した後、本屋で色々書籍漁り。

それにしても神戸はおしゃれな女性が多いなと思う。
SOGOやマルイの辺りはゴージャスファッションに身を包んだ人たちで溢れる。
ファッションに熱心な人はすごくイキイキした感じ。見習おう。
キョロキョロとしながらそんな人たちを見ていたら昼休み中の本社のOLに不意に声をかけられシドロモドロしたりした。

夕方から別件の会議。

そのあと会社に戻り少しどたばたする。

  
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2005年05月26日

(管理職奮闘記)展示会とか

午前中はインテックス大阪で情報・印刷産業展へ

仕事には直接関係ないが、オンデマンド系の出展もあるとのことで色々見学。
キャンギャルは少なめだった。

EPSONのブースでPX-G5500を発見。この前PX-G5000がでたばかりだろ。これ。
ターゲットが違うらしいがローテーション早すぎ。

殆どの展示が工場向け大型印刷・製本機器の類だった。
超スピードで製本する機械の前で下町の印刷工場やってそうなジイさんが「ワシはこれを手でやっとるよ。手で!」と、機械には負けんぞ!というオーラムンムン。
こういう人たちこそ元祖オンデマンドなのだろう。

帰社後は会議・雑務。

部下の残業時間のコントロールに苦心。
遅くまで仕事するのは良いけど全てお金がかかっているのだよ・・・。
効率性と管理を高めて対処せねば。

夕飯はダイエット食の野菜タップリ味噌汁。173Cm 67Kgだが、27歳にもなるとどんどんお腹がたるんでくる。節制には良いけどこれは塩分過多だと思う。

運動・・・・うーん。今は無理。  
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